Online gokken

Spelers hebben geen bescherming op illegale sites en daarom treedt de Kansspelautoriteit (Ksa) snel en doeltreffend op tegen aanbieders én bevorderaars van illegaal kansspelaanbod. De Kansspelautoriteit heeft op 1 oktober 2024 ook nieuwe maatregelen in laten gaan. Als op dat moment geen contact gelegd kan worden met de speler, moet de kansspelaanbieder de toegang tot het spelersaccount beperken. De Kansspelautoriteit liet onderzoeken welke technieken online kansspelaanbieders gebruiken om het gedrag van spelers te sturen. Het onderzoek laat zien dat aanbieders spelers op verschillende manieren beïnvloeden, zowel positief als negatief.

Voor alle aanbieders gelden bovendien strenge regels voor informatieverstrekking en reclame-uitingen. In Nederland houdt de Jeton casino online Autoriteit Financiële Markten toezicht op de beleggingsmarkt. De overheid wil ook ruimte voor vernieuwing in het betalingsverkeer. Partijen die betaaldiensten aanbieden moeten hiervoor een vergunning hebben en aan bepaalde regels voldoen. Deze zijn vastgelegd in de betaaldienstenrichtlijn Payment Service Directive 2 (PSD2).

• Diensten zoals Apple Pay Later en Stripe zijn enkele voorbeelden van bedrijven die BNPL-diensten aanbieden en inspelen op deze markttrends.
• Deze veilingsites zijn onder andere zo populair omdat het voor consumenten vrij eenvoudig is om mee te bieden.
• Zo krijgen wij nóg meer inzicht in het netwerk dat illegaal aanbod mogelijk maakt.
• Aanbieders zijn verplicht een kredietwaardigheidsbeoordeling te doen.
• Bijvoorbeeld als het product ongeschikt is voor normaal gebruik.

Financieel dienstverleners zoals kredietaanbieders, adviseurs, banken, verzekeraars en beleggingsondernemingen, moeten aan deze regels voldoen. De overheid vindt het belangrijk dat contant geld bereikbaar, beschikbaar en betaalbaar blijft. Daarom heeft de overheid deWet chartaal betalingsverkeer ingediend bij de Tweede Kamer.

Consumentenombudsdienst

Hiermee verplichten we aanbieders eerder in te grijpen en geven we spelers meer grip op hun speelgedrag. Ben je het zat om er alleen voor te staan in een wereld vol misleidende reclames en onterechte kosten? Koopt u iets in een land van de Europese Unie (EU), Noorwegen, Liechtenstein of IJsland? Het maakt daarbij niet uit of u iets in een winkel koopt of bijvoorbeeld via internet. De rechtspraktijk voor consumenten is er voor de particulier die juridische bijstand nodig heeft.

En tarieven en betaaldiensten tussen verschillende banken kunnen vergelijken en makkelijk kunnen overstappen. Dit zijn de 3 doelen van de Europese richtlijn betaalrekeningen (Payment Accounts Directive, PAD). De ACM let erop of bedrijven zich houden aan de regels voor verkoop aan consumenten. Die regels zijn gebaseerd op Europese verordeningen en Nederlandse wetten. De regering werkt sommige wetten uit in een Algemene Maatregel van Bestuur (AMvB). En ministeries werken sommige AMvB’s uit in een ministeriële regeling.

Dit wetsvoorstel bevat de verplichting voor grote banken om te zorgen voor genoeg geldautomaten in Nederland. Banken mogen particuliere klanten geen vergoeding meer vragen voor het opnemen of storten van bankbiljetten. Als je hebt gespeeld bij een gokbedrijf zonder Nederlandse vergunning is de kansspelovereenkomst nietig en kun je je verliezen terugvorderen. Het is belangrijk om bewijs van je stortingen en verliezen te verzamelen om je claim te onderbouwen. Indien je speelde bij een legaal gokbedrijf (na 1 april 2021) die zich aan de regels heeft gehouden, heb je geen recht op een terugbetaling van jouw gokverliezen.

Shein is een internationaal fast-fashion platform, opgericht in China, dat kleding, schoenen, accessoires en woonartikelen aanbiedt tegen zeer lage prijzen. Het bedrijf verzendt wereldwijd, waaronder naar Nederland, België, en de rest van Europa. Daarnaast geldt ook de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) voor banken. Het kan zijn dat zij een bankrekening weigeren of de dienstverlening beperken als er een concreet witwasrisico constateren. Voor zakelijke klanten geldt dat banken contractsvrijheid hebben en zelf mogen besluiten met wie zij een relatie aangaan.

Contact & Informatie

Dit is een belangrijke overwinning voor iedereen die geld heeft verloren bij deze sites. De Ksa richt zich op illegale aanbieders én bevorderaars, zoals websites, affiliates, influencers, betaaldienstverleners en internetproviders. Door het gehele netwerk rondom illegale aanbieders aan te pakken, vergroten we onze impact en kunnen we overtredingen sneller beëindigen. Febelfin krijgt regelmatig vragen over onregelmatigheden met domiciliëringen. Onderdiensten ziet u voor welke zaken u bij de consumentenjurist terecht kan.

In sommige landen gelden andere regels voor tweedehands goederen of voor op een veiling gekochte artikelen. U heeft recht op vervanging of reparatie van een nieuw, tweedehands of vintage product dat bij de aflevering al gebrekkig is. Bijvoorbeeld als het product ongeschikt is voor normaal gebruik.

Toezicht op achteraf betalen vanaf november 2026

Persoonlijke leningen zijn vaak geschikt voor grotere uitgaven, zoals het financieren van een auto of het uitvoeren van woningverbeteringen. Aan de andere kant zijn de diensten meer gericht op het spreiden van de kosten van alledaagse of kleinere aankopen. Bij een termijnplan hoef je niet meteen het volledige bedrag te betalen, maar betaal je het in kleinere termijnen. Normaliter zijn deze betalingen rentevrij, echter kunnen er kosten en rente in rekening worden gebracht als je een termijn niet op tijd betaalt. Wanneer je een aankoop doet, krijg je de mogelijkheid om voor de optie “Koop Nu, Betaal Later” te kiezen.

Uitzonderingen bedenktijd online veilingen

Maar veel Nederlanders gokten ook daarvoor al via websites van online casino’s, die in het buitenland gevestigd waren en geen vergunning hadden. In ongeveer 50 rechtszaken procederen zij nu bij verschillende rechtbanken tegen die online casino’s. Deze gokkers stellen dat een overeenkomst met die aanbieder in strijd is met het wettelijke verbod en daarom nietig, zodat zij hun verlies terug moeten krijgen.

In 2025 voert de Ksa tientallen onderzoeken uit naar illegale online aanbieders en hun bevorderaars. Bij deze onderzoeken letten we extra goed op aanbieders die zich richten op kwetsbare groepen en op reclames voor illegale aanbieders via influencers of affiliates. We proberen overtredingen zo snel mogelijk te stoppen om kwetsbare groepen zo goed mogelijk te beschermen. Naast de maatregel van een speellimiet met een verplicht contactmoment, gaan er meer maatregelen in die de speler voor en tijdens het spelen bewuster moet maken van zijn of haar speelgedrag.

De meeste artikelen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd (verzendkosten verschillen per land). Alle betalingen worden beveiligd via HTTPS, waardoor creditcard- en accountgegevens niet onderschept kunnen worden. Online fraude is een groeiend maatschappelijk probleem en vraagt om een brede aanpak. Ook in het betalingsverkeer komen verschillende vormen van fraude voor. Bijvoorbeeld spoofing (waarbij criminelen zich voordoen als iemand anders, bijvoorbeeld als bankmedewerker), phishing en de zogenoemde hulpvraagfraude.

De wettelijke verjaringstermijn voor dit soort vorderingen is 20 jaar. Dit betekent dat je gokverliezen die vóór 1 oktober 2021 zijn ontstaan nog altijd kunt opeisen. Het is mogelijk om daarna door te spelen, maar bij meer dan 700 euro aan stortingen op maandbasis per account houdt dat op.

Maar waar ook voor gekozen wordt we kunnen concluderen dat regelgevende instanties een sleutelrol hebben bij de handhaving van consumentenrechten. Als we het hebben over consumentenbescherming dan focust de Nederlandse overheid zich erop dat spelers de mogelijkheid hebben om zichzelf uit te sluiten. Hiervoor is een uitsluiting register gecreëerd waar spelers zich vrijwillig bij kunnen inschrijven. En op het moment dat iemand hiervoor kiest dan is Cruks uitschrijven volgens deze bron gedurende de eerste zes maanden niet mogelijk.

Voor de gokindustrie betekent het vooral dat transparantie, vergunningen en naleving van de regels belangrijker dan ooit zijn. Daarnaast raad het Europees Centrum voor Consumenten ook aan om hiervan melding te maken bij de Economische Inspectie. U draagt wel de (eventuele) directe kosten van het terugzenden van de zaken, tenzij u over deze kosten niet bent geïnformeerd. Deze vergoeding hoeft u echter niet te betalen, als u niet goed over het herroepingsrecht bent geïnformeerd. Bij een verkoop op afstand, heeft u de gelegenheid om het product te inspecteren.

Heel simpel, er is geen wet die het geven van cursussen beschermt. Het uitgeven van diploma’s en certificaten ligt net iets anders, maar daar over later meer. Wel zijn er regels over hoé je dingen moet verkopen aan consumenten en bedrijven. Denk bijvoorbeeld aan algemene voorwaarden en de consumentenbescherming. Daarom maakt het ministerie van Financiën regels om consumenten bij het afsluiten van een financieel product of dienst te beschermen.

Tot 1 oktober 2021 was het aanbieden van online kansspelen aan Nederlandse consumenten in principe verboden. Toch konden spelers jarenlang terecht bij buitenlandse goksites, vaak gelokaliseerd op Malta of Curaçao, die zich weinig aantrokken van het Nederlandse verbod. Op 1 oktober 2024 zijn maatregelen van kracht geworden, die spelers bewuster maken van hun speelgedrag. Het doel is spelers te beschermen tegen de risico’s van online kansspelen. Ook het invullen van de speellimiet in een neutrale omgeving, zonder vooraf ingevulde opties of reclame is een nieuwe maatregel. De maatregelen komen voort uit de Regeling speellimieten en bewuster speelgedrag.

Door recente uitspraken is duidelijk geworden dat kansspelovereenkomsten met niet-vergunde aanbieders nietig zijn, wat betekent dat spelers hun verliezen wel degelijk kunnen opeisen. Ze weten niet altijd zeker of ze in aanmerking komen voor een terugbetaling of ze vrezen hoge proceskosten. Deze FAQ over het terugvorderen van gokverliezen moet dan ook een aantal misverstanden uitklaren. In dit artikel belichten we het cruciale belang van wetgeving en consumentenrechten in de wereld van online gokken.

Wat kost Buy now Pay later?

Bovendien kunnen klanten de producten eerst ontvangen en proberen voordat ze betalen. Bij het online winkelen kom je steeds vaker de optie ‘Buy Now, Pay Later’ (BNPL) tegen. Dit betekent dat je de betaling kunt uitstellen tot 14 of 30 dagen na de levering of in 3 termijnen kunt betalen.

Wanneer de veiling alleen online plaatsvindt en er dus geen mogelijkheid wordt geboden om lijfelijk bij de veiling aanwezig te zijn, is er sprake van een koop op afstand. De consument heeft in dit geval veertien dagen bedenktijd vanaf het moment dat hij het met de bieding gewonnen product heeft ontvangen. De officiële website is beveiligd en betrouwbaar voor aankopen.Shein is dat betrouwbaar voor lage-prijs mode, maar wees kritisch bij nieuwe leveranciers of onbekende producten. De banken nemen individueel ook maatregelen om fraude tegen te gaan. Ook hebben de banken afspraken gemaakt over het vergoeden van bankhelpdeskfraude. Rechters hebben nu bepaald dat de goksites die illegaal opereerden hun klanten moeten compenseren voor de geleden verliezen.

De Europese Unie (EU) heeft bijvoorbeeld regels afgesproken die u beschermen als uw product onverwacht snel stuk gaat. Daarnaast hebben toezichthouders in Europa bevoegdheden om de wet te handhaven. Deze aanpak neemt de complexiteit van het juridische proces weg en maakt het voor iedereen toegankelijk om hun rechten te laten gelden, zonder voorafgaande kosten. Met de invoering van de Wet Kansspelen op Afstand op 1 oktober 2021 werd online gokken eindelijk gereguleerd. De schade die is aangericht door de jarenlange illegale praktijken is echter nog steeds merkbaar voor vele Nederlanders. De brancheorganisatie van online gokbedrijven, VNLOK, gaat de nieuwe maatregelen bestuderen.

Een persoonlijke lening biedt daarentegen een vast bedrag dat je in maandelijkse termijnen terugbetaalt, plus rente en eventuele kosten. Creditcards daarentegen brengen vaak rente en jaarlijkse kosten in rekening, ook al krijg je de mogelijkheid om een schuld over een langere periode terug te betalen. Volgens gegevens van Klarna, wordt 97% van de rentevrije BNPL-aankopen vroegtijdig of op tijd betaald.

WA.nl helpt bezoekers aan informatie over aansprakelijkheid bij diverse situaties en verzekeringen. De website is gestart om duidelijkheid te scheppen rondom aansprakelijkheid in Nederland. Uiteindelijk heb ik moeten accepteren dat ik dat geld niet meer ga terugverdienen. Kijk hier voor uitgebreid informatie over de mogelijkheden, tarieven en formaten. De Dagelijkse Standaard is een nieuws- en opinieweblog dat bovenop het nieuws zit, zelf nieuws brengt en commentaar en achtergronden levert bij het nieuws. De website is in 2009 opgericht en heeft sinds die tijd altijd een duidelijke rechtsliberale signatuur gehad.